岗位职责：
1、热情迎接每一位到店客户，主动问候并引导客户至舒适的休息区域，及时递上饮品和相关美容资料。
2、熟练掌握各类服务项目、产品信息、价格体系和促销活动细节，准确、清晰地回答客户的咨询和疑问。
3、负责接听客户预约电话和在线预约信息处理，详细记录客户预约的项目、时间、偏好等信息，依据排班表和服务资源情况，合理安排预约时段。
4、对公司的各类文件、档案进行分类管理，包括员工档案、客户资料、服务记录、采购合同等。
5、根据公司日常运营需求，制定办公用品和消耗品的采购计划，负责采购物品的验收、入库、登记和分发工作，定期盘点库存，确保各类物品的充足供应且避免积压浪费，同时管理办公设备的维护和报修事宜，保障办公环境的正常秩序。
6、协助财务进行日常财务报表的编制工作，提供前台业务相关的数据统计和分析，如日/月客流量、收入明细等。
任职要求：
1、大专及以上学历，文秘、行政管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先考虑。
2、1-2 年前台接待、客户服务或行政管理相关工作经验，有美业工作经验者更佳。
3、熟练使用办公软件（如 Word、Excel、PowerPoint）和办公自动化设备（如电脑、打印机、传真机、复印机等）。
4、具备良好的语言表达能力和沟通技巧，普通话标准流利。
5、掌握基本的商务礼仪规范，形象气质佳，具有亲和力和服务意识。
6、能够快速学习和掌握相关业务流程，具备一定的销售技巧和客户投诉处理能力。
7、具有较强的保密意识和职业道德，遵守公司的各项规章制度和行业规范。
